Soft-Lab nastawiony jest przede wszystkim na obsługę WYMAGAJĄCYCH ODBIORCÓW, obawiających się kłopotów z adaptacją i serwisem programów zagranicznych.

Mamy ponad pięćdziesięciu pracowników, wśród których są zarówno informatycy - dyplomowani programiści i elektronicy, jak i księgowi, prowadzący także - w ramach wyodrębnionego biura - pełną obsługę rachunkową kilkudziesięciu firm.

Dobre przygotowanie merytoryczne oraz wieloletnia praktyka naszego zespołu sprawiają, że kolejne wciąż udoskonalane wersje programów znajdują zastosowanie w kilkuset znaczących polskich i międzynarodowych przedsiębiorstwach.

System dostarczany w standardowej postaci może być w trakcie eksploatacji modyfikowany i dostosowywany do nowych potrzeb przez samego użytkownika, bez konieczności dokonywania jakichkolwiek zmian w samym oprogramowaniu.

Administrator systemu o kwalifikacjach informatycznych na poziomie obsługi arkuszy kalkulacyjnych bez trudu może dostosowywać zakupiony system do ciągłych zmian w otaczającej go lokalnej rzeczywistości gospodarczej.

Nad globalnymi zmianami wynikającymi z nowych przepisów (na przykład wprowadzenie VAT), nowych możliwości oprogramowania (jak kolejne wersje systemu Novell i DOS) i sprzętu (nowe procesory) czuwa Soft-Mark, opracowując kolejne wersje programów - nowocześniejsze i kompatybilne z poprzednimi.

Każdy użytkownik może korzystać z rozbudowanej OBSŁUGI SERWISOWEJ, zaczynając od hot-line, poprzez instalację systemów i sieci, dostawy sprzętu, szkolenia, wdrożenia i konsultacje księgowe, do stałego połączenia modemowego z naszą firmą w celu zdalnej administracji.

Wśród naszych klientów są zarówno duże zakłady produkcyjne, centrale handlowe i hurtownie, jak również światowe firmy audytorskie, koncerny naftowe, przedsiębiorstwa transportowe, firmy komputerowe, czy też wydawnictwa i dystrybutorzy książek, wreszcie jednostki budżetowe z Sejmem i Senatem na czele.

Obsługa tak WYMAGAJĄCYCH I ZRÓŻNICOWANYCH KLIENTÓW jest możliwa dzięki niezwykłej elastyczności i otwartości naszego oprogramowania.

System dostarczany w standardowej postaci może być w trakcie eksploatacji modyfikowany i dostosowywany do nowych potrzeb przez samego użytkownika, bez konieczności dokonywania jakichkolwiek zmian w samym oprogramowaniu. Zostało to osiągnięte przez wielopoziomową parametryzację, możliwość zewnętrznego definiowania dodatkowych pól w bazach danych i formuł ich wyliczania, oraz dzięki oparciu większości wydruków na tekstowych wzorcach dostępnych dla użytkownika.