Oprogramowanie IntranetWare oferujące pełną gamę usług jest pełnowartościową platformą Novella dla nowoczesnego intranetu. Opiera się ono na sieciowym systemie operacyjnym NetWare 4, najczęściej stosowanym produkcie firmy Novell. Współpracuje z protokołami IP i IPX. Umożliwia dostęp do zasobów intranetu, takich jak serwery WWW czy serwery FTP, oraz pozwala na łączenie sieci rozległych z Internetem. Dzięki platformie IntranetWare zwiększa się funkcjonalność i efektywność już istniejącej sieci.
IntranetWare udostępnia wszystkie funkcje pełnowartościowej platformy intranetowej, takie jak usługi katalogowe, obsługę plików, drukowanie, przekazywanie wiadomości, udostępnianie informacji w ramach WWW, mechanizmy bezpieczeństwa, łatwą administrację oraz komunikację ze światem zewnętrznym. IntranetWare zawiera także wysoko wydajne oprogramowanie serwerów WWW i FTP oraz pozwala użytkownikom na korzystanie z WWW i innych popularnych usług intranetowych i internetowych, opartych na protokole TPC.
IntranetWare zwieksza możliwości już istniejącej sieci Novella używającej protokołu IPX. Zaspokaja rosnące potrzeby, w tym dostęp do intranetu i Internetu. Nie wymaga wymiany sprzętu. Dzieki temu nie są potrzebne nowe zakupy ani szkolenia.
Przy zarządzaniu siecią oprogramowanie IntranetWare korzysta z usług NDS (Novell Directory Services), które umożliwiają administrowanie z dowolnej pracującej w sieci stacji roboczej. Dzięki nim można obsługiwać złożone mechanizmy kontroli dostępu do wszystkich zasobów intranetu. NetWare 4.11 - jako jądro IntranetWare - było projektowane od początku z myślą o bezpieczeństwie poufnych informacji. Jest to jedyny sieciowy system operacyjny, który był tworzony z myślą o spełnieniu wymagań certyfikatu C2/E2. Oznacza to bezpieczeństwo informacji w całej sieci: na serwerze, na stacjach roboczych i podczas całej drogi między nimi.
Oprogramowanie współpracujące z protokołem IP (Internet Protocol) oraz mechanizmem DHCP ułatwiającym tworzenie intranetów. Zawiera również bramkę IPX/IP, która umożliwia sieciom z protokołem IPX dostęp do zasobów sieci opartych na IP. Dzięki rozsyłaniu (ang. routing) pozwala na łączenie intranetów w oddziałach przedsiębiorstwa oraz na dołączenie się do Internetu poprzez linie ISDN, ATM lub dzierżawione łącza. Dodatkowe oprogramowanie Novella umożliwia również dołączenie do intranetu dużych i średnich komputerów. System IntranetWare zawiera pełnowartościowe oprogramowanie klientów dla stacji roboczych pracujących w systemach DOS, Windows, Windows 95, Windows NT, Macintosh, OS/2 i UNIX.
Centralna administracja siecią z pomocą NDS radykalnie zmniejsza koszty administrowania i zarządzania: główne koszty związane z jej utrzymaniem. Zgodnie z wynikami badań przeprowadzonych w 1995 roku, dzięki systemowi NetWare 4 administratorzy mogą zwiększyć liczbę użytkowników przypadających na jeden serwer o blisko 50%. NDS umożliwia zarządzanie siecią z jednego miejsca. Dzięki temu do administrowania potrzeba mniej personelu, podróży i czasu.
IntranetWare wprowadza do sieciowego systemu operacyjnego liczne udogodnienia pozwalające na osczędności w administrowaniu. Wśród nich można wymienić: